Partido Popular de Irún

La Atención Telefónica y sus precios

El pasado mes de agosto la Junta de Gobierno Municipal, aprobó los pliegos de la propuesta de adjudicación de los servicios de atención ciudadana.

Desde nuestro punto de vista, el precio de hora de atención ciudadana, 13€, que si lo desglosamos, son 2,26€ de IVA (21%), es excesivamente bajo.

Esta misma semana se han aprobado los pliegos de la ayuda a domicilio. La hora de atención domiciliaria, IVA del 4% incluida, es de 26,60€ en días laborables, precio que aumenta los festivos. Está claro que no son servicios comparables, pero lo señalamos para que quede patente lo ridículo del precio de la hora de la atención ciudadana.

Nosotras creemos que el problema está en los pliegos. No se puede sacar un pliego a concurso en el que el 50% de los puntos son para la oferta económica. Deberían primar otros criterios que beneficien tanto al servicio como al trabajador, y que repercuta directamente en los usuarios. El Ayuntamiento debería proteger a esos trabajadores, aunque no sean empleados directos suyos, ya que para eso estamos trabajando en las clausulas sociales.

el ayuntamiento

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